昆明市心理危机干预热线开通已近11年 帮助四万余名来电者

时间:2018-10-10 17:50 编辑:张萌 查看: 2274 评论: 0

都市时报全媒体记者 王柔

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为帮助有需求的人群进行心理援助,昆明市心理危机研究与干预中心24小时心理援助热线于2007年12月26日正式开通,目前已运行近11年。截至2017年12月31日,心理援助热线共接到电话44741 人次,其中对正准备实施自杀的30人次高危来电成功进行心理危机干预。

2007年12月26日,昆明市心理危机研究与干预中心在云南省精神病医院新建成的医技综合大楼内正式挂牌运作,设置心理热线部、培训宣传部、干预及研究部和110院外心理急救部四个部门。干预中心主要职能为对昆明市突发公共事件及重大自然灾害、事故等受害人群及家属进行现场心理危机干预,开展各种心理危机干预项目研究;组建各县(市)区的精神疾病防治和危机干预工作协作网络,开展系统培训和心理健康宣教工作;开通24小时心理援助热线提供心理干预服务,识别和筛查各种不同程度的心理障碍者转介到相应的服务网络接受进一步的服务。

24小时心理援助热线也于当日正式开通。2010年7月,热线与12320整合,正式升级为云南省心理援助热线,市民拨打0871-65011111或12320-5均可获得心理援助。这也是目前云南省最专业,服务量最大的心理援助热线,由精神科主任医师2人,心理学硕士研究生2人,国家二级心理咨询师、主管护师5人组成的专业团队为市民提供24小时心理援助服务。

据统计,截至2017年12月31日,心理援助热线共接到电话44741 人次。其中,普通咨询占42.71%,发展及适应性心理问题占30.74%,精神疾病相关咨询占26.55%。通过心理热线对正准备实施自杀的30人次高危来电成功进行心理危机干预,其中报警8人,在警方协助下阻止其自杀行为。干预中心已形成一套规范的预约转诊制度,评估并转介上万人次有心理障碍的来电者到中心接受心理治疗或到门诊接受进一步治疗。通过对来电分析显示,情绪问题、婚恋家庭问题、子女问题、性心理问题、自杀想法是构成来电的五大主要因素。                             

专家提醒,当前由于社会的快速发展,竞争压力增大,人们在生活中碰到的心理应激事件会不断增多,很多的心理问题和心理困惑会像感冒一样常见,此时,我们每一个人都能通过心理援助热线这种方便、快捷、保密的方式获得专业的心理服务,让自己尽快走出心理的阴霾。心若向阳,便一路阳光。

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